Désireux de proposer un service complet à nos clients, nous avons mis en place un service d’astreinte soir et week-end destiné à vous garantir des interventions d’urgence de qualité.

Nous pourrons ainsi répondre à toutes vos demandes du lundi au vendredi après 17h00 et les samedis et dimanches de 8h00 à 17h00.

Tarification :

Nous souhaitons que le coût d’accès à ce service d’astreinte soit forfaitaire afin d’éviter toute dérive. Il repose sur un surcoût de 69 euros HT par rapport à notre tarif habituel.

Voici en détail les prestations de notre astreinte :

• Diagnostic et réparation sur le champ de fuites, joints, resserrages, colmatages, …

• En cas de réparation impossible dans les conditions de l’astreinte : mise en œuvre des mesures conservatoires nécessaires (protection, mise en place de pompes, …) en attendant de disposer des éléments et pièces nécessaires pour remettre les installations en état.

• Rédaction prioritaire des rapports et éventuels devis dès l’ouverture de l’entreprise du lundi au vendredi dès 08h00.

La réparation dans les conditions de l’astreinte est impossible lorsqu’elle peut entraîner des conséquences négatives directes ou en cascade dues à un manque de pièces détachées ou de tout autre support disponible durant les jours ouvrables.

Hors cas d’intervention d’urgence d’engorgement de descentes ou de collecteurs sur parties communes nécessitant le déplacement d’un camion haute pression et/ou gros furet électrique.