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E-mail : support@batilab.co

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  • une capture d’écran, lorsque cela est possible.

Problèmes fréquents

Je n’arrive pas à me connecter

Vérifiez votre adresse e-mail et votre connexion Internet.

Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance.

La caméra ne fonctionne pas

Ouvrez les réglages de votre téléphone, sélectionnez l’application Batilab, puis autorisez l’accès à la caméra.

L’application se ferme ou ne répond plus

Fermez complètement l’application, puis ouvrez-la à nouveau.

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